Триколор код ошибки 0
Сегодня возможно достаточно часто слышать о случаях, когда без видимой на то причины посреди экрана телевизора выходит информация об ошибках или сбоях. Подобное возникает и у крупнейшего телевизионного провайдера Триколор. Код ошибки 0 встречается практически у каждого пользователя, и на это есть причины. Весь список ошибок приемника вы можете увидеть на соответствующей странице.
Давайте разберемся в сути проблемы и рассмотрим причины ее возникновения и способы устранения.
Содержание статьи:
Что значит код ошибки 0 Триколор
В Триколор ТВ код ошибки 0 обозначает потерю доступа к телевизионным каналом и невозможности их раскодировки. Чаще всего она возникает из-за появления неполадок в программном обеспечении приемника, ухудшении качества сигнала, перепадов напряжения в электрической сети, и так далее.
Обратите внимание! Вне зависимости от причин ее возникновения доступ к телевизионным каналам просто так не вернуть. В случае возникновения нулевой ошибки не работает даже нулевой информационный канал.
Как ошибка 0 отображается на телевизоре
Когда телевизионные каналы на Триколор не показывают и появляется код ошибки 0, то на экране телевизора отображается следующее изображение:
Причины и методы устранения ошибки 0
| Причина возникновения | Способы устранения |
| Перегрев телевизионного приемника | Перезагрузить ресивер, вынув шнур питания из розетки. Перед тем, как снова подключить его к электросети, нужно будет подождать 5 минут. Впоследствии после полной перезагрузки понадобится переключиться на любой платный канал.Если именно системный сбой был причиной потери сигнала, тогда после перезагрузки вещание будет полностью восстановлено. |
| Окончание срока действительности платной подписки на каналы, или же уплата ежемесячной абонентской платы | Прежде чем прибегать к крайним методам стоит проверить, была ли внесена оплата за ежемесячную подписку. При этом бывает, что процесс оплаты был произведен неправильно.Проверить активацию подписки возможно на сайте tricolor.tv в разделе персонального кабинета, или же в разделе проверки подписок на главной странице.Если не имеется доступа к сети Интернет, достаточно будет просто позвонить по единому номеру справочной службы Триколор ТВ – 8 800 500 01 23 |
| Возникновение сбоев в программном обеспечении или сброс активационных ключей в телевизионном ресивере | Если ресивер более 5 дней не включался в программе может произойти сбой. Для решения проблемы надо повторно запросить команду активации в меню приемника, персональном кабинете на официальном сайте телевизионного провайдера, позвонить в справочную или дилеру. |
| Неправильная установка или же отсутствие смарт карточки | Для проверки активности смарт карточки необходимо зайти в параметры ресивера нажатием на кнопку «STATUS», «№ ID» или «ТриколорТВ» (в зависимости от конкретной модели пульта управления). В дальнейшем на экране телевизора должен высветится 12 или 14-значный код.Если этого не произошло, значит карта действительно была вставлена неправильно, а именно вставлена не до конца, или не той стороной.В телевизионных приемниках моделей u510, u210, e212 карточка вставляется чипом кверху, в остальных ресиверах – чипом вниз. Не все модели снабжаются слотом для смарт-карты – новейшие модели работают за счет ее внутреннего интегрирования. Однако, в статусе приемника в любом случае должен отображаться ее номер. |
| Невозможность обработки сигнала из-за неправильной установки приемной антенны, низкого качества сигнала или плохих погодных условий | Наиболее распространенная причина возникновения в Триколор кода ошибки 0. Что это значит – сигнал со спутника передается недостаточно хорошо, или же вовсе не улавливается. Бывает и неправильная установка спутниковой тарелки, попадание на нее мусора и листьев, повреждение кабеля, неблагоприятные погодные условия, и так далее.Нужно проверить состояние сигнала, нажав на пульте последовательно красную и синюю кнопку. Впоследствии высветятся две шкалы, показывающие силу и качество приема сигнала. Обычно они должны быть заполнены более чем на половину.Если же с погодой все в порядке, необходимо правильно установить антенну. |
| Незапланированный перерыв в процессе обновления или устаревшая версия программного обеспечения | Нужно произвести поиск и установку обновленного программного обеспечения. Если проблема не исчезнет, значит причина заключается не в обновлениях. |
| Покупка телевизионного пакета «Единый» | Встречается часто при подключении тарифа «Единый». Решить проблему можно простой активацией другого пакета, или позвонив в справочную службу. |
Ошибка 0 на разных моделях приемника
| Модель телевизионного приемника | Возможно ли восстановить |
|
Устаревшее по техническим причинам, вероятности восстановления прежней работы практически нет. |
|
Устаревшее по техническим причинам, вероятность восстановления прежнего рабочего режима маловероятна. |
|
Снятые с производства приемники, восстановление работоспособности возможно |
|
Модели последнего поколения, зачастую устранить неполадки достаточно просто |
Заключение
Чтобы среди всех возможных кодов ошибок на Триколор ТВ ошибка 0 не появлялась на экране вашего телевизора, в дальнейшем советуем не выключать надолго приемник, вовремя обновлять ПО и вносить абонентскую плату.
Загрузка...
